1. CAM KẾT
Nhathuoctructuyen.com.vn cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên Nhathuoctructuyen.com.vn
2. GIAO HÀNG
Nhathuoctructuyen.com.vn giao hàng qua các đối tác vận chuyển như Giaohangtietkiem, J&T Express.
Trước khi nhận hàng và thanh toán, quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị vận chuyển.
Nếu thấy hàng đầy đủ, đúng sản phẩm và nguyên vẹn thì khách hàng mới thanh toán và nhận hàng. Trường hợp hàng hoá bị thiếu, không đúng, hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và vui lòng gọi ngay vào hotline 0988762782 để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.
Chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm việc mất mát, hư hỏng khi quý khách có VIDEO QUAY KHUI MỞ ĐƠN HÀNG khi đơn hàng vẫn còn nguyên vẹn để làm bằng chứng.
3. ĐỔI TRẢ HÀNG
Có nhiều lý do khách quan và chủ quan dẫn đến khách hàng mong muốn được đổi/trả sản phẩm.
Trước hết, Nhathuoctructuyen.com.vn xin gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách không may đã gặp những trường hợp này. Chúng tôi mong quý khách thông cảm và tiếp tục ủng hộ chúng tôi hơn nữa, và Nhathuoctructuyen.com.vn cũng hứa sẽ khắc phục để dịch vụ của mình ngày càng tốt hơn.
– Bước 1: Nếu quý khách có nhu cầu đổi trả hàng, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhathuoctructuyen.com.vn trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng
– Bước 2: Chính sách đổi trả:
Nhathuoctructuyen.com.vn không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
-Sản phẩm đã qua sử dụng.
-Sản phẩm mất hộp / box của nhà sản xuất.
-Các sản phẩm là quà tặng miễn phí.
-Lỗi phát sinh do quý khách sử dụng sai cách, tai nạn.
Còn lại Nhathuoctructuyen.com.vn sẽ hỗ trợ đổi trả cho quý khách.
Thời gian áp dụng đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.
Đối với hàng đổi trả hàng lỗi, Nhathuoctructuyen.com.vn sẽ hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng. Còn trường hợp đổi do quý khách muốn đổi sản phẩm do không ưng ý nữa hoặc bất kỳ lý do thì quý khách sẽ chịu phí ship 2 đầu: ship tới – ship về. Nhathuoctructuyen.com.vn không hỗ trợ phí ship và không khuyến khích trường hợp này
