ĐIỀU KIỆN & HẠN CHẾ CUNG CẤP HÀNG HÓA
1. GIỚI HẠN VỀ THỜI GIAN
Hàng hóa được cung cấp trên website theo tình trạng kinh doanh và khả năng cung ứng thực tế.
Thời gian tiếp nhận và xử lý đơn hàng phụ thuộc vào thời gian hoạt động của website và quy trình xác nhận đơn hàng.
Trong trường hợp hệ thống bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng, việc đặt hàng có thể tạm thời bị gián đoạn.
2. GIỚI HẠN VỀ ĐỊA LÝ
Website thực hiện giao hàng trong phạm vi mà đơn vị vận chuyển có thể cung cấp dịch vụ.
Một số khu vực có thể bị hạn chế hoặc không thể giao hàng do:
– Điều kiện địa lý;
– Hạ tầng vận chuyển;
– Quy định của đơn vị vận chuyển;
– Điều kiện bảo quản hàng hóa;
– Các nguyên nhân khách quan khác.
Nếu không thể giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp, website thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý.
3. HẠN CHẾ VỀ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
Một số hàng hóa có thể có điều kiện riêng về đối tượng sử dụng, độ tuổi, mục đích sử dụng hoặc các điều kiện pháp lý khác.
Trong trường hợp pháp luật hoặc điều kiện của hàng hóa yêu cầu giới hạn đối tượng, website chỉ cung cấp hàng hóa cho đối tượng đáp ứng điều kiện tương ứng.
4. GIỚI HẠN VỀ SỐ LƯỢNG
Website có thể áp dụng giới hạn số lượng mua đối với một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại nhằm bảo đảm khả năng cung ứng và ngăn ngừa hành vi lợi dụng chương trình.
Nếu có giới hạn số lượng, thông tin giới hạn được công khai trên trang sản phẩm hoặc thông tin chương trình tương ứng.
5. TÍNH KHẢ DỤNG CỦA HÀNG HÓA
Hàng hóa được cung cấp phụ thuộc vào tình trạng tồn kho và khả năng cung ứng thực tế.
Website có thể tạm ngừng cung cấp một sản phẩm do:
– Hết hàng;
– Nhà cung cấp ngừng cung cấp;
– Sản phẩm bị thu hồi;
– Sản phẩm không còn đủ điều kiện lưu thông;
– Bảo trì hoặc lỗi kỹ thuật;
– Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
– Sự kiện bất khả kháng;
– Các nguyên nhân hợp pháp khác.
Trong trường hợp đơn hàng đã được đặt nhưng sản phẩm không còn khả năng cung cấp, website thông báo cho khách hàng và thực hiện hủy đơn/hoàn tiền nếu khách hàng đã thanh toán.
