QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CÁC BÊN

1. CHỦ QUẢN NỀN TẢNG

Quyền của HỘ KINH DOANH UNIPHARMA

HỘ KINH DOANH UNIPHARMA có quyền:

– Quản lý và vận hành website;
– Đăng tải, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp thông tin hàng hóa;
– Điều chỉnh giao diện, tính năng và phương thức vận hành website;
– Xác nhận, từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp được quy định;
– Yêu cầu người mua cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch;
– Tạm ngừng hoặc hạn chế tài khoản trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm;
– Xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện giao dịch;
– Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

Nghĩa vụ của HỘ KINH DOANH UNIPHARMA

HỘ KINH DOANH UNIPHARMA có nghĩa vụ:

– Công khai thông tin về chủ quản nền tảng;
– Công khai điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch;
– Cung cấp thông tin hàng hóa chính xác trong phạm vi kiểm soát;
– Công khai giá bán và các chi phí liên quan;
– Bảo vệ thông tin của người sử dụng;
– Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại;
– Thực hiện giao hàng theo đơn hàng đã xác nhận;
– Thực hiện chính sách đổi trả và hoàn tiền;
– Tuân thủ quy định pháp luật về thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.

2. NGƯỜI BÁN

Website hiện hoạt động theo mô hình kinh doanh trực tiếp.

HỘ KINH DOANH UNIPHARMA đồng thời là chủ quản nền tảng và người bán trực tiếp đối với hàng hóa được cung cấp trên website.

Website hiện không cho phép người bán độc lập bên thứ ba đăng ký tài khoản và tự đăng bán hàng hóa trên nền tảng.

Do đó, các quyền và nghĩa vụ của người bán trên website được thực hiện trực tiếp bởi HỘ KINH DOANH UNIPHARMA trong phạm vi hoạt động kinh doanh của mình.

HỘ KINH DOANH UNIPHARMA có trách nhiệm:

– Cung cấp thông tin hàng hóa đầy đủ, chính xác;
– Bảo đảm hàng hóa thuộc phạm vi được phép kinh doanh;
– Bảo đảm chất lượng hàng hóa theo quy định áp dụng;
– Thực hiện giao hàng;
– Thực hiện đổi trả, hoàn tiền theo chính sách;
– Bảo vệ thông tin người mua;
– Thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước;
– Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.

3. NGƯỜI MUA

Quyền của người mua

Người mua có quyền:

– Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa;
– Được biết giá và các chi phí liên quan;
– Được lựa chọn phương thức thanh toán được website hỗ trợ;
– Được lựa chọn phương thức giao hàng được website hỗ trợ;
– Được bảo vệ thông tin cá nhân;
– Được yêu cầu đổi trả, hoàn tiền khi đáp ứng điều kiện;
– Được gửi phản ánh, yêu cầu và khiếu nại;
– Được nhận kết quả xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.

Nghĩa vụ của người mua

Người mua có nghĩa vụ:

– Cung cấp thông tin chính xác;
– Cung cấp địa chỉ và số điện thoại có thể liên hệ;
– Kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận;
– Thanh toán đầy đủ và đúng hạn;
– Phối hợp nhận hàng;
– Sử dụng website đúng pháp luật;
– Không lợi dụng website để gian lận, lừa đảo hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;
– Tuân thủ các điều kiện giao dịch được công khai.